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著書・論文等

• 「カーディーラー店長のお客様と社員のための店舗革新」（(株)日本能率協会マネジメントセンター、2006年12月）
• 「自治体としての職員力」（公職研、2004年7月）
• 「実践！経営品質」（(株)日本能率協会マネジメントセンター、2004年2月）
• 「ＨＲＭ白書」（(株)日本能率協会マネジメントセンター、2000年10月）

主な実績

コンタクト