株式会社エルグ 代表取締役 社長
・ブライダル・イベント関連の司会者紹介と育成事業・管理運営。関連してホスピタリティ関連の大学・専門学校にてマネジメント講義、実務指導、教本作成、執筆を行っている。
・一般社団法人日本経営士会正会員経営士 女性会会長として会員強化、企画運営に携わる。特に女性の働きやすい環境づくり強化に注力し次世代リーダー育成に務める。
・全国規模で商業施設(百貨店・ショッピングモール)管理責任者、一般従業員向け指導。CS改善、問題解決、クレーム対応、ミステリーショッパー調査から計画、改善指導。「強い組織、売れる店舗づくり」年間平均50件前後、1回受講者平均20名から30名を担当。
・地方自治体、コミニュケーション研修。CS強化研修を担当。 サービス向上、対人交流を主として外部有識者として指導、講演を担当。新任から中堅管理者を対象に1講義20名から50名受講