認定者

永川 克彦 (エガワ カツヒコ)

認定番号

J-MCMC18011

資格種別
マスター・マネジメント・コンサルタント
活動地域
東京都
得意分野

マーケティング・営業・流通

人的資源管理(HRM)

自己PR

著書・論文等

  • 「図解でわかるベストコールセンターマネジメント」(日本能率協会マネジメントセンター、2004年7月)
  • 「図解でわかるコールセンター&ヘルプデスク」(日本能率協会マネジメントセンター、2002年10月)
  • 「仮説検証型マーケティング」(リックテレコム、2002年4月)
  • 「CS経営の実践」(日本能率協会マネジメントセンター、1992年4月)

主な実績

コンタクト